Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados por internet en shop.mdqracing.com 

Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se exponen a  continuación,los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de tus compras. La página web shop.mdqracing.com pone a la venta «productos de MDQ Racing y Dasus Group». A tal efecto: 

Precios, gastos de envío y servicio de envío 

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios  establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo  impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de  nuestra propiedad. 

Pago 

Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios  establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo  impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra. 

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento: 

Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El  plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista,  adquiera la posesión material del último de esos productos. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a MDQ Racing, con dirección postal en  Arquitectos 70, Fuengirola, 29640, España, o en el correo electrónico: info@dasusgroup.com) la decisión de desistir del contrato mediante una  declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).  

También puedes cumplimentar y presentar el formulario de desistimiento u otra declaración inequívoca online  mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Si la comunicación de desistimiento la presentas online,  te enviaremos un acuse de recibo sin demora indebida. (ej. correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento,  basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el  plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento 

En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los  gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad  de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y,  en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir  del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la  transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como  consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas  presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero. 

Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos  comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. 

Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de  14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para  el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la  devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es  consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y  funcionamiento.

Formulario de desistimiento 

Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario: 

■ A la atención de Nombre de MDQ Racing, con dirección postal en Arquitectos 70, Fuengirola, 29640, España, o en el correo electrónico: info@dasusgroup.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa  del siguiente producto (*)/: 

■ Pedido el (*) / recibido el (*) 

■ Nombre del consumidor o consumidores 

■ Dirección del consumidor o de los consumidores 

■ Fecha

■ Firma (si se presenta en papel) (*) Elimina lo que no corresponda Fin de la comunicación

Reembolso

El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante  transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante  PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito. Si  utilizaste un vale regalo para la compra, te ingresaremos el importe correspondiente en tu cuenta de vales regalo.

Atención al cliente 

Para cualquier pregunta, consulta nuestra sección de Ayuda o contacta con nosotros. 

Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar  controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.  Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales. 

 

SEGURIDAD 

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como  firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso  no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el  prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

Ofrecemos pago 100% seguro 

En shop.mdqracing.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.  Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco  Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es  mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red? 

Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el  sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus  datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad  exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a  la tienda.

¿Podría conocer alguien la clave de encriptación? 

Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la  sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente  aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.  

Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven  a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.  

El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias  conexiones simultáneas.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura? 

Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por «https://». Además, los  navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una  conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones? 

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard  en la red: SSL. 

¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?  

Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online MDQ Racing se establece una  conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para  dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en  www.shop.mdqracing.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga  de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos  son correctos para realizar el pago. 

¿Dónde puede obtener más información? 

Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en  su web, www.bancosantander.es.

3D Secure 

La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos  por las marcas Visa y Mastercard. 

3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la  tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se  realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede  consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.

Muy importante 

Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una  clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta,  haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D  Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su  uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.

¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito? 

tiendaonline.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el  protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com). 

Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se  protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento. 

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después  de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que  el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.  En caso contrario el pedido será cancelado. 

La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos  por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino  que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.

¿Qué es SSL? 

Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin  preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL),  desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como  borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse  entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas  criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo: 

■ Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí. 

■ Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios  particulares  

■ Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador  y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros. 

■ Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de  forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado. 

 

EMPRESA Dasus Group informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de  conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real  Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica  15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.” 

En Empresa Dasus Group nos preocupa especialmente garantizar la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros  clientes. Cuando un cliente se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, su  domicilio, y los datos relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente  para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.  Empresa Dasus Group asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún  caso serán cedidos a terceros. 

 

Los clientes de Empresa Dasus Group podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y  oposición, comunicándolo: por correo electrónico a info@dasusgroup.com o por escrito a la siguiente dirección postal: 

Empresa Dasus Group, Arquitectos 70, Fuengirola, 2940, España

En ambos casos se indicará el nombre y apellidos, usuario e email con el que se dio de alta. 

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan para analizar el  uso que hacen los usuarios del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en  pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en el disco duro de su ordenador. Por  favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. 

Desde shop.mdqracing.com deseamos informarte que nuestra página web utiliza cookies para analizar la navegación de  usuarios y mejorar la experiencia del usuario.  

A continuación, encontrarás información sobre qué son las “cookies”, qué tipos de cookies utiliza esta web, cómo  puedes desactivar las cookies en tu navegador, y cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de  terceros. Si no encuentras la información específica que estás buscando, por favor dirígete a info@dasusgroup.com 

Con la publicación en el BOE del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, se han producido una serie de  modificaciones en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) que entre  otros afectan al uso de cookies y a los envíos comerciales por correo electrónico. Con este Real Decreto, por el que  se transponen varias directivas europeas, España al igual que todos los estados miembros de la Unión Europea se  adapta a la Directiva Europea 2009/136/CE “enmienda a la Directiva Europea sobre procesado y retención de datos  y protección de la privacidad en las comunicaciones electrónicas” Artículo 22.2 de la Ley 34/2002. Los prestadores de  servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los  destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado  información clara y completa sobre su utilización, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo  a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

¿Qué son las cookies? 

Las cookies son pequeños archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web, ya sea  ordenador, smartphone, tablet o televisión conectada a Internet. Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar  sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas… En  ocasiones, las cookies se utilizan para almacenar información básica sobre los hábitos de navegación del usuario o  de su equipo, hasta el punto, según los casos, de poder reconocerlo.

¿Por qué son importantes? 

Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen  de forma más ágil y adaptada a sus preferencias, como por ejemplo almacenar su idioma, ciudad o país. Además,  ayudan a los responsables de los sitios web a mejorar los servicios que ofrecen, gracias a la información estadística  que recogen a través de ellas.

¿Cómo utilizamos las cookies? 

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es Google Analytics: www.google.com/analytics/ y www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html 

Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra  página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras  empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados. 

Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde  se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red  social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden  los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el  navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

 

Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a  introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.

¿Cómo puedo configurar mis preferencias? 

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la  configuración de las opciones del navegador de internet instalado en tu ordenador. En el caso en que las bloquees,  es posible que ciertos servicios que necesitan su uso no estén disponibles para ti. 

Algunos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de  su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres. A continuación, te  mostramos una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”: 

Internet Explorer 8 y superior; InPrivate 

Safari 2 y superior; Navegación Privada 

Opera 10.5 y superior; Navegación Privada 

FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada 

Google Chrome 10 y superior; Incógnito 

Atención: Por favor, lee atentamente la sección de ayuda de tu navegador para conocer más acerca de cómo activar  el «modo privado». Podrás seguir visitando nuestra web aunque tu navegador esté en «modo privado», si bien, tu  navegación por nuestra web puede no ser óptima y algunas utilidades como la cesta de la compra pueden no  funcionar correctamente.